よくあるご質問

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よくあるご質問にお答えいたします

今回初めて墓石サービスをご利用になられる方や以前他の業者に依頼された方から、様々なご質問をいただいております。質問項目に回答文が記載されていますので、ぜひご参考にしてください。わからない事がありましたらお問い合わせください。

ご質問一覧

Q1墓石のお手入れは、どのようにすればいいの?
Q2.お墓の建立年数がかなり経つけど、本当にきれいになるの?
Q3.本当にコケやカビ・水垢の汚れは落とせるの?
Q4.傷も直してもらえたりするの?
Q5.お供えもお願いすることはできるの?
Q6.立会いができなくても、クリーニングしてもらえるの?
Q7.注文から完了まで何日くらいかかるの?
Q8.業者にお願いするなら、お手入れはどのくらいの周期で必要なの?
Q9.ソリッドさんのコーティング剤は他と何が違うの?
Q10.本当に任せていいのか不安があります。作業に同行は出来るの?
Q11.大切なお墓です。傷がついたりしないですよね?
Q12.依頼できない条件とかあるの?
Q13.どうしても落ちない汚れってあるの?
Q14.お寺に承認は要りませんか?
Q15.お寺でお経をあげてもらう必要はあるの?
Q16.お寺の宗派は関係ないの?

ご回答一覧

Q1.墓石のお手入れは、どのようにすればいいの?

墓石は水で洗うのが基本です。やわらかいスポンジか布に、水を含ませて優しく洗います。汚れがひどいときは、亀の子タワシでとるととれます。また、文字の部分は歯ブラシが便利です。
ただし、硬い石とはいえ、彫刻部分や角は欠けやすくなっていますので、力を入れてゴシゴシとこすらないようにしてください。
プロにメンテナンスを頼むのも長持ちの秘訣です。もし、お墓を建て直すとしたら一般的に200万円はかかります。

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Q2.お墓の建立年数がかなり経つけど、本当にきれいになるの?

一般の汚れは綺麗になりますが、古すぎる墓石(30年以上)や劣化の激しい物、または石の種類、汚れの原因によっては作業できない場合があり、肝心な墓石の汚れ(サビ)が残る場合もあります。
ソリッドでは、作業前に作業員が墓石の状態を確認させていただいてから、状態や施工内容などをお客様にご連絡させていただきますので、よくご相談ください。

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Q3.本当にコケやカビ・水垢の汚れは落とせるの?

墓石表面に付着した汚れが、水分や不適切・不十分な清掃・洗浄などにより徐々に内部汚れに移行していきます。
このような内部汚れ・シミはブラッシングなど通常の洗浄方法では取り除けません。湿布剤とケミカルを併用することにより、内部に浸透した汚れ・シミを吸着し取り除きます。

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Q4.傷も直してもらえたりするの?

申し訳ございませんが、ご希望に添いかねます。墓石の修復に関しては、専門の業者様にご依頼願います。
ただし、現在、墓石修復サービスに関しまして、準備を進めておりますのでもうしばらくお待ちください

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Q5.お供えもお願いすることはできるの?

もちろん可能です。オプションになりますが、2,000円でお参り代行もさせていただいております。内容は、お墓参り、お花(しきび)、お線香です。
墓地、お寺などの条件によりお供え後、持ち帰る場合もございますのでご了承ください。

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Q6.立会いができなくても、クリーニングしてもらえるの?

詳しい場所を正確に教えていただければ立ち会う必要はございません。施工後にクリーニング前後の写真および完了報告書をお客様にご提出いたします。

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Q7.注文から完了まで何日くらいかかるの?

作業内容によっても変わりますが、3日〜10日前後のお時間をいただきます。理由は、屋外での作業となるため、どうしても天候に左右されます。
コーティングの場合においては、乾かすために最低でも2日間必要となります。出来る限り、お客様のご希望に添えますよう努力いたします。

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Q8.業者にお願いするなら、お手入れはどのくらいの周期で必要なの?

年2回から4回です。排気ガスや酸性雨等により、石には様々な汚れが日々付着し続けています。 せっかくプロの手で綺麗に蘇った墓石です。長持ちさせるには、やはりプロに任せて常にきれいな状況を保つことが一番大切なのです。
いつもきれいで手入れの行き届いた墓石は、ご先祖様も喜ばれるだけでなく、家族以外の方が訪れても安心です。

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Q9.ソリッドさんのコーティング剤は他と何が違うの?

現在、コーティング剤と名のつく物は市場に何百種類とあります。
その中で、当社が使用するコーティング剤は、世界の有名な文化財や建築物などの使用実績があり、当社でも実際使用して自信のあるものですので、どうぞご安心ください。

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Q10.本当に任せていいのか不安があります。作業に同行は出来るの?

もちろん可能です。
ただし、屋外での作業となるので作業工程上、どうしても天候に左右されますので、スケジュール調整が難しく、お客様のご希望日に添えない場合がございますので、ご了承ください。

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Q11.大切なお墓です。傷がついたりしないですよね?

お客様の大切なお墓です。心を込めて丁寧に細心の注意を払って作業させていただきますのでご安心ください。使用している道具にも一つ一つこだわっております。

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Q12.依頼できない条件とかあるの?

・共同で使える水道が敷地のどこにも見当たらない墓地
・建立してから30年以上経過している、または劣化のひどいお墓
・高さが2m以上のお墓
・1尺3寸(約39p)を超えるお墓
・出張エリア内であっても自動車で行けない墓地

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Q13.どうしても落ちない汚れってあるの?

お客様のご希望に添えますよう努力いたしますが、
例えば、小さなくぼみや穴にできたコケやシミ 、日光による表面の日焼け、石の内部にできたサビやシミ、本来から墓石にあるキズや模様などは、年月の経過によりどうしても落とせない場合がございますので、ご了承ください。

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Q14.お寺に承認は要りませんか?

原則必要ございません。より親しいご関係がある場合はお問い合わせの備考欄に記載くださいませ。

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Q15.お寺でお経をあげてもらう必要はあるの?

原則必要ございません。もし、気になるようでしたらお問い合わせの備考欄に記載くださいませ。

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Q16.お寺の宗派は関係ないの?

はい。関係はございません。

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